ISO7101:2023 “Sistemas de gestión de la calidad de atención médica en las organizaciones sanitarias”
ISO 7101 es el primer estándar de consenso internacional para la gestión de la calidad de la atención sanitaria. Prescribe los requisitos para un enfoque sistemático hacia sistemas de salud sostenibles y de alta calidad, que permitan a las organizaciones de cualquier escala, estructura o región:
crear una cultura de calidad empezando por una alta dirección sólida;
adoptar un sistema de salud basado en la atención centrada en las personas, el respeto, la compasión, la coproducción, la equidad y la dignidad;
identificar y abordar riesgos;
garantizar la seguridad y el bienestar de los pacientes y los trabajadores;
controlar la prestación de servicios a través de procesos documentados e información documentada;
monitorear y evaluar el desempeño clínico y no clínico;
mejorar continuamente sus procesos y resultados.